سياسة الدفع
طرق الدفع المقبولة:
نقبل الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الائتمان/الخصم من فيزا وماستركارد بالدرهم الإماراتي.
الدفع النقدي متاح للعملاء الذين يزورون المكان.
تأكيد الدفع:
بالنسبة للدفع عبر الإنترنت، سيتم إرسال بريد إلكتروني أو رسالة نصية قصيرة للتأكيد عند نجاح المعاملة.
تأكد من دقة التفاصيل عند الدفع لتجنب التأخير أو الرفض.
الدفع المسبق:
يُطلب الدفع الكامل في وقت الحجز لتأمين حجزك.
سياسة الإلغاء
المدة الزمنية للإلغاء:
يمكن إلغاء الحجوزات قبل 24 ساعة من الموعد المحدد للحصول على استرداد الأموال. سيتم خصم 40% من المبلغ الكلي المدفوع للحجز وإعادة 60% من المبلغ لصاحب الحجز
الإلغاء المتأخر:
لا يمكن استرداد الأموال في حالة الإلغاء قبل أقل من 24 ساعة من موعد الحجز.
كيفية الإلغاء:
يمكن للعملاء إلغاء حجوزاتهم من خلال حساباتهم عبر الإنترنت أو عن طريق الاتصال بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
سياسة الإسترداد النقدي
أهلية استرداد الأموال:
يمكن استرداد المبالغ المدفوعة في حالة الإلغاء قبل 24 ساعة على الأقل من الحجز.
تتم معالجة عمليات استرداد الأموال وفقًا لطريقة الدفع الأصلية.
الجدول الزمني لاسترداد الأموال:
قد يستغرق استرداد الأموال المدفوعة عبر الإنترنت من 5 إلى 7 أيام عمل أو أكثر حتى تظهر في حسابك، وذلك حسب البنك أو مزود الخدمة.
يمكن استرداد المبالغ المدفوعة نقدًا مباشرة من المنشأة في غضون 7 أيام من تاريخ الإلغاء.
الحالات غير القابلة للاسترداد:
لا يحق لك استرداد الأموال في حالة عدم الحضور أو الإلغاء المتأخر.
لا يمكن استرداد الأموال المدفوعة بعد استيفاء الخدمة أو النشاط.
لأي مساعدة بخصوص سياسات الدفع والإلغاء والاسترداد يرجى التواصل معنا عبر البريد الالكتروني booking@ajdistrict.ae ورقم الهاتف 0505119957.
